「ZEROメジャーデビュー メモリアルツアー in ソウル」 よくあるご質問
お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から、よくあるご質問を掲載しています。
質問のテキストをクリックすると、回答がご覧いただけます。
ツアー全般についてのお問い合わせ
- 01. 昨年のソウルツアーと何が違いますか？
- ① ZEROの登場が増えました。
【1日目】 夕食時のファンミーティングで2ショット撮影と握手会を行います。
【2日目】 昼食の店舗にご挨拶します。
【2日目】 夕方にコンサートを実施します。
【3日目】 帰国前のランチに同席し、お別れのご挨拶をいたします。
② ソウルの滞在時間が増えました。
今まで3日目は午前便で帰国していましたが、今回はランチも楽しんでいただいてゆっくり帰国していただきます。
③ 価格がお安くなりました。
H.I.S.様のご協力で、ツアーのクオリティを高め、またデラックスホテルに泊まって、10万円を切りました。 - 02. ZEROさんに直接プレゼントを贈りたいのですが。
- 1日目のファンミーティングで、握手いただく場面がございますので、直接ZEROにお渡しいただけます。
- 03. 3日目のランチの後に買い物は可能ですか？
- 関西組以外は大丈夫です。
お荷物をホテルに預けて近場であればショッピングする時間はございます。
関西組の方も空港へ向かう専用バスは、途中お土産店に立ち寄る予定です。 - 04. 韓国語が話せませんが大丈夫ですか。
- 基本的には大丈夫です。
ツアーは日本語が話せるH.I.S.の現地スタッフが同行されます。
またツアー中、お友達とプライベートで行動される際も、近年の韓流ブームで日本人観光客が劇的に増えた関係から、街なかのお店は 日本語が話せるスタッフの採用が増え、一般的な会話ができるお店が大半ですので、殆どストレスはございません。 - 05. せっかくソウルに行くので、自由時間にドラマのロケ地に行きたいのですが。
- 大丈夫です。
2日目にH.I.S.がドラマロケ地も巡るオプション（有料）を準備しています。
※ 実際のルートはH.I.S.にお問合せ下さい。（ ℡06-6133-0327 ） - 06. 参加したいのですが家族が心配しています。
- ご家族と充分ご相談ください。
旅行中はみなさんご存知の旅行会社H.I.S.がご案内いたしますし、日本からもそのスタッフが同行します。
またホテル内にはツアーデスクも設置しますので、基本的にはご心配に及びません。
そして携帯電話は日本からでもソウルからでも通話が可能です。
ソウルにいらしてもご家族とお話しできますので、安心してご旅行をお楽しみいただけます。
※ 一部機種により海外通話ができない携帯電話もございます。
ホテルについてのお問い合わせ
- 07. 今年は何故ロッテホテルソウルなのですか。
- ソウルの一大繁華街「明洞」（ミョンドン）に位置しておりますので、夜遅くにお友達と出掛けるにもとても便利です。
また隣りにはロッテデパート、ロッテ免税店などのショッピングも充実しており、何よりホテルスタッフが日本観光客に充分なホスピタリティを提供されているのが魅力です。
今回はZEROのツアーとしてはもちろん、ソウル旅行としても満喫していただける様、皆様をロッテホテルソウルにご案内いたします。 - 08. 喫煙・禁煙等、客室のリクエストは可能ですか。
- 確約は出来ませんが、ホテル側へリクエストしておきますので、H.I.S.へお問合せください。（ ℡06-6133-0327 ）
- 09. 客室のコンセントは日本と同じですか。
- 韓国はコンセントの形状が日本と違います。
また電圧も日本の100Vと違い220Vですので、日本の電化製品（ドライヤー・携帯電話などの充電）を使う場合は、変圧器および変換プラグが必要です。
今回のホテルは日本の100Vコンセントも室内にありますが、ホテルのフロントにて変換プラグの貸し出しを行っておりますので、まず日本からの電化製品が使えない場面はございません。 - 10. ホテルの客室備品（歯ブラシ、タオル、シャンプーなど）はありますか？
- 別途有料でお買い求めいただくかたちになります。
韓国はアクセシブルルーム等、特別仕様の客室は除く環境保護の観点から、客室数が7室以上の宿泊施設に設置される、カミソリ、歯ブラシ、歯磨き粉、シャンプー、リンスなどの消耗品は有料で提供するよう法律で定められております。 - 11. ベッドメイキングやクリーニングなどでチップは必要ですか？
- 日本と同じく、チップは不要です。
- 12. ホテルに直接荷物を送って身軽で出かけたいのですが。
- 承っておりません。スーツケース等お荷物が未着の場合のトラブルを避けるために、ツアーのサービスとしてはお取り扱いをしておりません。また、帰国時にお土産等をご自宅に送る場合、輸送障害等何らかの問題が生じた場合は、各自でご対応いただきますので、あまりお勧めはできません。
- 13. ホテルでは、日本語は通じますか？
- ご安心ください。日本語が話せるスタッフがいますので大丈夫です。
- 14. 3人で同じ部屋を予約できますか。
- ホテルの状況によりますが、H.I.S.様に直接ご相談ください。（ ℡06-6133-0327 ）
- 15. 延泊したいのですが可能ですか？
- 延泊は可能ですが、いくつか注意事項がございます。
(1)ツアー行程終了以降は個人旅行扱いになりますので、添乗員は同行いたしません。
(2)帰国時の空港までの移動等につきましては各自でリムジンバス、タクシーなどをご利用ください。
※追加の宿泊代が必要なほか、ツアー代金に含まれる「ホテル→空港」までのバス料金のご返金はございませんので予めご了承ください。
詳しくは、H.I.S.様に直接ご相談ください。（ ℡06-6133-0327 ）
食事についてのお問い合わせ
- 16. 辛いものが苦手ですが食事は大丈夫ですか？
- 辛いものが苦手なお客様にも安心してお召しあがりいただけるよう、今回のツアーでは、韓定食のコースを準備いたしております。
韓定食は、一部唐辛子を使ったお料理も若干ありますが、基本的には辛いものは少なくさせていただいております。
またオプションでご用意しています朝ごはんは「お粥」です。日本のお粥に非常に似ているので辛くありませんので、ご安心くださいませ。 - 17. 韓流ドラマで見かける「トッポギ」を食べる機会はありますか？
- ドラマで見かけるようなテントの中で腰掛けて焼酎などお酒をいただく屋台と、持ち帰り専門の屋台（日本のお祭りの参道に出ている「わたがし」「たこやき」「りんごあめ」のようなお店）があり、ソウルでは沢山見かけますので、意識されていればきっと機会はあるでしょう。
- 18. 夜中にお腹がすいた場合は何かありますか？
- ホテル内にもお食事ができるお店がありますし、ルームサービスもご利用いただけます。
またホテルの近くに飲食店がございますし、最寄りのコンビ二に出かけるのも楽しいかも知れません。 - 19. 食事が合わなくて腹痛になるのが心配です。
- どうしてもご不安がありましたら、常備薬のご持参をお勧めしますが、今回のツアーはH.I.S.様の添乗員の方が日本からご一緒され、お泊りのホテル内にツアーデスクを設置いたしますのでご安心ください。もちろん日本語でご対応いたします。
またH.I.S.様はソウルにも支店があり、現地のスタッフの方もいらっしゃいます。 - 20. 朝食は準備されていないのですか？
- ツアー代金に含まれておりませんが、ホテルでの朝食の準備は可能（個人清算）です。
オプショナルツアーについて
- 21. オプショナルツアーってなんですか？
- 追加で料金をお支払いいただけることでお楽しみいただける観光ツアーです。
今回のツアーで、H.I.S.様が更に皆様の思い出作りのお手伝いのために、特別に企画された観光となっております。
任意の自由参加型ツアーですが、事前のお申し込みが必要です。詳しくはH.I.S.様に直接お問い合わせください。（ ℡06-6133-0327 ） - 22. ソウルタワーと東大門市場のツアーについて教えて下さい。
- ソウルの象徴でもあり、ドラマ「美しき日々」のロケ地にも選ばれた場所です。
天候に恵まれると市内の夜景スポットにもなります。
東大門市場は朝まで営業しているショッピングモールが沢山あります。ほとんどのお店で日本語を話すスタッフがいますので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。
すべてH.I.S.様の専用車で移動しますので、夜の行動でも安心してご参加いただけます。
2日目のライブについて
- 24. 会場である“サンサンマダン”へは、どうやって行けばいいですか？
- ご安心ください。2日目はオプショナルツアーの設定がございますが、参加するしないに関わらず、会場へは各ホテルに専用車がお迎えにいきますので、車が出発する時刻までにホテルにお帰りください。
- 25. 個人旅行でソウルに行き、このイベントだけ参加する事は可能ですか？
- 原則ご参加いただくことはできません。
ただし、韓国在住の方で「ライブが観たい」「ツアーのみなさんと会いたい」という方はH.I.S.様にご相談ください。（ ℡06-6133-0327 ） - 26. 当日の座席は抽選ですか？
- はい。お部屋毎の抽選です。
前日のファンミーティング時に抽選くじを部屋の代表者にひいていただき、お席を決めさせていただきます。
